Интернет, социальные сети, искусственный интеллект незаметно и быстро вплелись в ткань нашей повседневной жизни, преобразовав то, как мы работаем, совершаем покупки, учимся и даже отдыхаем. Осознаете вы это или нет, но инновационные технологии, вероятно, помогли вам сегодня — может быть, они стояли за тем персонализированным плейлистом, который какое-нибудь приложение предлагало вам по дороге на работу, или, может быть, это был предиктивный поиск в интернете, показывающий вам ответ ещё до того, как вы закончили вводить вопрос. С ростом влияния информационно-коммуникационных технологий люди стали всё больше полагаться на гаджеты, компьютеры, серверы, искусственный интернет и нейросети в решении повседневных задач, как простых, так и сложных.
Что, например, означает проникновение во все сферы деятельности «искусственного разума» для обычного человека? Это сила добра или у неё есть ещё и тёмная сторона? Как он используется в повседневных задачах, какие преимущества он привносит и какие потенциальные подводные камни с ним связаны?
Давайте на минутку задумаемся о вашем дне. Вы спрашивали интернет о прогнозе погоды? Или использовали навигатор для прокладки маршрута и информации о пробках по дороге на работу? Возможно, вы даже просили голосовой помощник установить напоминание о необходимости забрать продукты по пути домой. Эти небольшие взаимодействия могут показаться тривиальными, но все они связаны с искусственным интеллектом. ИИ используется для различных задач, которые варьируются от незначительных удобств до решения важных проблем.
Виртуальные помощники устройств для умного дома управляют всем: от интеллектуальных термостатов, которые изучают ваши предпочтения в отношении отопления, до систем безопасности, которые могут обнаруживать злоумышленников или предупреждать вас о доставке посылок. Сайты электронной коммерции используют ИИ для рекомендации онлайн-покупок на основе истории просмотров, предыдущих приобретений или популярных тенденций — алгоритмы подсказывают, что вам может быть интересно просмотреть ещё.
ИИ играет все большую роль в оказании помощи людям в поддержании здоровья: от фитнес-трекеров, отслеживающих частоту сердечных сокращений, до приложений, оказывающих поддержку в области здравоохранения или психического равновесия. Даже приёмы у терапевта становятся усовершенствованными с помощью новых технологий, с инструментами, которые могут диагностировать состояния или предлагать методы лечения.
Навигация и обновления дорожной обстановки полагаются на интеллектуальные системы для прогнозирования самых быстрых маршрутов и предлагают обновления в режиме реального времени, предоставляя пользователям наиболее эффективный путь к месту назначения.
Преимущества современных специализированных нейросетей неоспоримы, особенно когда речь идёт об удобстве и эффективности. Они помогают автоматизировать задачи, которые в противном случае заняли бы значительное время, например, планирование, сортировка писем или даже приготовление пищи (привет, приложения с рецептами!). Это даёт людям больше времени, чтобы провести его с семьёй или сосредоточиться на других важных вещах. «Компьютерный разум» обладает впечатляющей способностью изучать ваши предпочтения и давать индивидуальные рекомендации (музыка, фильмы или шопинг) – он персонализирует ваш опыт таким образом, что вы чувствуете, что технология вас «понимает». Инструменты автоматизации помогают компаниям в повышении эффективности, выполняя повторяющиеся задачи (ввод данных, планирование и поддержка клиентов), освобождая людей для более творческих или сложных задач. Даже в сфере общественной безопасности интеллектуальные системы могут помочь контролировать дорожное движение или вести наблюдение с распознаванием нештатных ситуаций.
Хотя все эти инновации великолепны, они пока далеки от совершенства. Наряду с хорошими моментами есть и немало проблем, требующих тщательного рассмотрения. Одной из самых важных является конфиденциальность. Многие системы, особенно в смарт-устройствах или на платформах социальных сетей, требуют персональных данных для эффективной работы. Это поднимает вопрос: куда идут эти данные и кто имеет к ним доступ? Ваши привычки, предпочтения и даже конфиденциальная информация могут быть использованы для целевой рекламы или, что ещё хуже — попасть в чужие руки.
Поскольку мы все чаще делегируем задачи серверам, существует риск стать чрезмерно (излишне) зависимыми от различных удобных сервисов и приложений. Простые задачи, такие как навигация без GPS или запоминание телефонных номеров, стали почти устаревшими для многих. Эта зависимость может повлиять на способность многих людей решать проблемы самостоятельно, в автономном режиме. Кроме того, некоторые профессии, особенно те, которые связаны с повторяющимися задачами, рискуют быть автоматизированными и вскорости исчезнуть совсем. В таких отраслях, как производство, обслуживание клиентов и даже журналистика, рабочие места были частично захвачены системами ИИ, что вызвало обеспокоенность общественности по поводу занятости.
Предвзятость в алгоритмах: Почти все системы искусственного интеллекта не так объективны, как может показаться – даже можно уже утверждать, что они порой более предвзяты, нежели люди. Алгоритмы создаются людьми, и система может унаследовать эти предубеждения в них. Были случаи, когда известные нейросети выдавали предвзятые результаты при найме, кредитовании или обеспечении соблюдения законности. А это область таких решений, которые могут иметь последствия, меняющие жизнь конкретного живого человека.
С проникновением ИИ во все сферы жизни, также существует вероятность усталости и перегрузки от технологий. Поскольку люди стали полагаться на эти коммуникации во всем, от пробуждения по утрам до различной помощи в течение дня, они могут потерять способность функционировать без них. Существует также социальная проблема: если мы всегда взаимодействуем со смартфонами, проводим ли мы достаточно времени, общаясь с реальными людьми?
Поскольку технологии продолжают развиваться и все больше интегрироваться в общественную жизнь, ключом является баланс. Нужно принять то хорошее, что они предлагаю, сохраняя осторожность в отношении рисков. Быть в курсе событий, выступать за прозрачность и использовать инновации ответственно — это шаги, которые социум может предпринять, чтобы гарантировать, что человечество будет пожинать только преимущества, не становясь жертвами ловушек. В следующий раз, когда вы попросите о чём-нибудь голосового помощника или позволите навигатору провести вас через пробки, просто помните, что ИИ — это инструмент, который мы контролируем (по крайней мере, на данный момент).
А теперь представьте себе мир, где цифровая нить, которая пронизала наши жизни, внезапно обрывается. Это мир, который кажется таким же далёким, как стационарные телефоны и факсы, пылящиеся на чердаке. Быстро проверить прогноз погоды или позвонить, чтобы вызвать машину, — это уже привычное дело. Без интернета придётся дозваниваться до диспетчера или выходить из дома. Для многих представителей молодёжи – это как обнаружить, что улицы замощены булыжниками, а машины заменили лошади.
С момента пробуждения и до конца дня интернет затрагивает практически каждый аспект человеческой жизни (даже когда мы засыпаем, прокручивая лены социальных сетей). Но что произойдёт, когда это всеобъемлющее цифровое присутствие исчезнет? Речь идёт не только о невозможности транслировать любимые сериалы или проверять электронную почту. Эффект ряби распространится гораздо шире, затронув все сферы: от глобальной торговли до того, как мы работаем, особенно тех, чья работа тесно связана с цифровым миром (программисты, вебмастера сайтов, системные администраторы, практически все работники дата-центров, создатели контента, интернет-маркетологи и многие другие. Представьте себе, что веб-разработчики, графические дизайнеры и писатели внезапно обнаруживают, что их основная рабочая платформа исчезла. Немедленная потеря работы, мгновенного общения в мессенджерах и возможности создавать/делиться контентом будет иметь огромное значение.
Такое обстоятельство даст мгновенный негативный толчок повседневной жизни, вызовет проблемы, с которыми столкнётся бизнес, и изменения в обществе, которые могут возникнуть из-за внезапного исчезновения интернета. Но может ли быть что-то светлое среди всего этого беспорядка? Может ли эта цифровая детоксикация, пусть и вынужденная, возродить чувство общности и межличностной связи, которое было ослаблено в онлайн-реалиях?
Мгновенный эффект проявится в том, что утренняя рутина проверки электронной почты, новостей или социальных сетей наткнётся на кирпичную стену. Больше никаких прокруток ленты соцсетей за утренней чашкой кофе. Это как будто почтальон ушёл в вечный отпуск, без писем, без посылок, без ничего. Крах отсутствия цифровой коммуникации не только повлияет на то, как мы общаемся и развлекаемся, но и вызовет сейсмический сдвиг на рабочих местах, особенно для тех, чья карьера закреплялась в условиях цифровой среды – ведь многие люди среднего возраста просто не умеют взаимодействовать и вести деятельность без интернет-инструментария. В одночасье многие профессии окажутся в подвешенном состоянии, борясь с реальностью того, что их основное средство работы исчезло. Эффект цунами распространится на фрилансеров по всему миру, которые полагаются на всемирную сеть для возможностей поиска и выполнения заказов, сотрудничества и обработки платежей. Этот сдвиг потребует внезапного и резкого перехода к традиционным ролям, бросая вызов миллионам людей, чтобы переосмыслить свою карьеру в мире, где «онлайн» больше не существует.
Онлайн-шопинг останется в памяти приятным воспоминанием. Больше никаких вечерних спонтанных покупок, заказов лакомств или пива с быстрой доставкой — снова придётся днём толкать тележку по проходам супермаркета и заранее «затаривать» холодильник.
Люди постарше должны помнить многотомные энциклопедии. А ведь в случае пропажи интернет-соединения они могут вернуться. Для поиска информации придётся рыться в книгах или спрашивать знающего приятеля. Стриминговые сервисы тоже исчезнут. Больше не будет запойного просмотра любимого сериала на выбор или прослушивания музыки онлайн. Развлечения будут ощущаться как возврат в 90-е. Назад к DVD, CD и эфирному телевидению.
Бронирование путешествия станет сложным делом, с личным посещением турагентов или звонками в авиакомпании и гостиницы. GPS не будет работать, так что придётся вернуться к бумажным картам или спрашивать дорогу. Немного приключения или кошмара, в зависимости от того, как вы это видите. Онлайн-банкинг тоже останется в прошлом – надо будет стоять в очередях к клеркам банков, чтобы перевести деньги, оплатить счета или снять наличные. Это сделает управление финансами более практичным делом для транжир и закредитованных граждан. Сейчас многие экстренные службы полагаются на интернет для мгновенного оповещения, общения и получения информации. Без него время реагирования может замедлиться, что повлияет на скорость прибытия помощи в чрезвычайных ситуациях.
В чём же может быть позитив от такой катастрофы? Не всё так мрачно и безнадёжно. Представьте себе меньше экранного времени и больше личного общения с близкими людьми. Люди, вероятно, стали бы чаще выходить на улицу, разговаривать с соседями и снова общаться очно. Это могло бы способствовать возникновению чувства единения, которое ослабло в цифровую эпоху.
По сути, мир без интернета ощущался бы как шаг назад во времени. Он бы бросил человечеству вызов, но также напомнил бы им о простых радостях жизни. Мы бы адаптировались, потому что именно так поступают люди. Но давайте будем честны, большинство из нас с нетерпением ждали бы возвращения интернета, готовые приветствовать нашу «глобальную деревню» с распростёртыми объятиями и, возможно, с большей признательностью.